Politique de Confidentialité

Chez Khebra Pro, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nous contactez pour un audit, un devis ou un accompagnement en conformité (ONSSA, HACCP, ISO 22000, etc.).

1. Qui sommes-nous ?

Khebra Pro est un cabinet spécialisé dans l’accompagnement des entreprises en matière de qualité, conformité réglementaire et certification. Notre engagement envers la transparence et la confidentialité fait partie intégrante de notre professionnalisme.

Siège social : Marrakech, Maroc

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site (via un formulaire de contact, demande d’audit ou devis), nous pouvons collecter :

• Votre nom et prénom
• Le nom de votre entreprise
• Votre adresse e-mail et numéro de téléphone
• Le type de service demandé (ex : audit ONSSA, accompagnement HACCP)
• Le contenu de votre message ou demande

Nous ne collectons aucune donnée sensible, ni d’informations de paiement, ni de données d’authentification (pas de création de compte).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos informations uniquement aux fins suivantes :

• Répondre à votre demande de contact, audit ou devis
• Vous accompagner dans vos démarches de certification
• Vous envoyer des documents ou propositions commerciales (uniquement avec votre accord)
• Améliorer notre service client

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Pendant 1 an après la dernière interaction, si aucune collaboration n’a été engagée
• Pendant 3 à 5 ans pour les clients, conformément aux obligations légales et fiscales

À l’issue de ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. L’accès à vos informations est limité aux membres autorisés de notre équipe.

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est 100 % sécurisée. Nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits (Loi 09-08 - Maroc)

Conformément à la Loi 09-08 relative à la protection des données personnelles au Maroc, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression
• Limiter leur traitement
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à tout moment.

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie) sous contrat de confidentialité, uniquement pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

8. Utilisation des cookies

Notre site utilise uniquement des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement (ex : sauvegarde des préférences).

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi comportemental.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Transfert des données

Vos données sont traitées au Maroc. En cas de transfert hors du pays (ex : outils cloud), nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos informations.

10. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.